4月20日早8时02分，四川省芦山县发生7.0级强烈地震，大面积民房倒塌，造成重大人员伤亡，药物、食品、饮用水等应急物资紧缺，急需社会支援。地震灾情瞬间牵动着无数国人的心,也牵动着每一个泉来人的心。

在获知灾区亟需安全的饮用水之后，泉来总经理欧阳葵会第一时间召开紧急会议并成立了专门的救援队，决定兵分三路，火速赶赴灾区。4月21日凌晨5点，经过十几个小时的长途跋涉，泉来救援队抵达重灾区芦山县龙门乡参与了紧急救援，同时为灾区运送首批饮用水、方便面、药品等应急物资。

此行救援队还有一个重要任务，就是为地震灾区建立应急供水点，解决当地群众的生活及饮用水问题。截止目前，泉来已经在武警四川总队雅安抗震救灾部、芦山县龙门敬老院、龙门乡武家坝组、龙门乡大桥东、古城村村北、古城村纱帽山、芦山县鸿峰养殖场等建立了多处应急供水点。

由于灾区大面积自来水管道遭到了毁坏，导致许多地区无法正常供水；4月21日，泉来宣布，将向灾区捐赠500万元的净水设备等物资，用于灾区人民生活安置，解决当地饮水安全问题，首批100万物资已经紧急发往灾区。同时，泉来在灾后第一时间向公司员工发出倡议，呼吁员工关注灾区，积极捐款捐物，奉献爱心，以实际行动支援地震灾区，给灾区的同胞送去温暖和帮助。

泉来在芦山灾区的抗震救灾行动，吸引了CCTV-1、四川卫视等电视台的专题报道，4月25日，四川卫视来到芦山县龙门敬老院，采访了敬老院的生活及用水安全情况，并请泉来相关负责人介绍净水器的工作原理。除了电视媒体，成都商报、中国经营报、新京报、新浪网、凤凰网、新华网等报纸及网络媒体也对泉来应急供水点进行了重点报道。

4月26日，为表彰泉来在灾区应急供水建设中作出的贡献，武警四川总队雅安抗震救灾部相关负责人来到泉来救援队住处，向泉来救援队赠送“警企共携手，大爱如泉来”的锦旗，他表示：“泉来作为一个深圳企业，能在地震发生后第一天就赶赴灾区建应多个急供水点，体现了泉来强烈的社会责任感，我们的社会需要越来越多这样的企业。”

据深圳市诚德来实业有限公司副总经理李俊涛介绍，公司第一步在灾区建立物质发放点和应急供水点，目前的应急供水点可以供2000人使用。第二步已经从总部紧急调货用于灾后重建阶段的供水，届时可以供20000人使用。