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    佳捷物流：优秀信息化服务争夺行业领军地位
    • 发布日期：2012-11-21
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    深圳商报记者 罗希程

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    1978年，蛇口轰然响起填海建港的号角，在平静的深圳湾畔激起隆隆回响。从那一天起，深圳成为中国改革开放的一个“试验田”。而深圳市佳捷现代物流有限公司（下称“佳捷物流”）便在这个号角下起步发展，并由此腾飞。如今，佳捷物流以国内快速消费品公路运输、仓储、配送为主导，向客户提供基于互联网物流商务平台的全方位物流、商流、信息流和资金流的现代化高端物流服务。
     
    优秀信息化服务 佳捷服务多家“世界500强”
     
    于1997年正式成立的佳捷物流，从2003年开始，基于Internet的“佳捷业务管理系统”研发成功，正式投入运营，标志着佳捷进入了企业信息化建设时代。2010年 “佳捷远程办公系统”正式上线，迈上了高端信息化时代。
     
    佳捷物流董事长张丽斌介绍：“公司采用国际先进的物流理念，以客户需求为导向，结合佳捷长期的第三方公路运输实操经验，自主创新和研发了集‘电子商务、运营管理、网络办公、邮件系统、4PL物流信息服务网站’于一体的信息服务管理系统。”
     
    据了解，佳捷公司目前已经获得国家版权局颁发“客户跟踪管理系统”、“佳捷运输调度管理系统”等计算机软件著作权证书和产品许可证。在运输管理方面，为客户提供从信息查询发布、订单处理、货物跟单等等的“一站式”增值服务。在仓储管理方面，公司利用现代化信息系统进行库存管理，为客户提供精细化、现代化的现代仓储服务。
     
    作为一家在全国范围内具备60多个分、子公司、办事处，拥有可整合社会车辆资源超过33000台车辆的综合现代物流服务企业，佳捷现代物流获得了百事可乐公司、益海嘉里集团、达能集团、华润集团、中粮集团、亨氏集团、雀巢集团等多家“世界500强”企业的青睐，并成为娃哈哈集团、香港南顺集团、喜之郎集团、统一集团、嘉顿集团、加多宝集团、旺旺集团等各大食品龙头企业的合作伙伴。
     
    孜孜以求：不断完善客户服务体系
     
    在企业管理方面，佳捷始终以客户服务质量为宗旨，结合互联网技术远程管理，为企业注入绩效考核管理、预算管理等先进的管理模式。
     
    在客户服务，为客户提供快捷的信息查询服务，让客户随时随地方便及时掌握运单信息，每个月佳捷主动对部分间接客户做服务质量调研，听取客户建议，每两个月，佳捷都会对直接客户做全面的服务质量的调查，从中获得改善的空间与机会。
     
    在人才结构方面，佳捷目前的博士以上学历占比1%，本科学历占比22%，大专以上学历占比45%，佳捷物流非常重视企业内外部培训，张丽斌本人不仅积极带头学习，获得了博士学位，更大力支持员工的学习和培训，为人员学习发展提供了非常好的渠道。在企业信息化建设方面，张丽斌亲自挂帅为信息化建设献计献策。
     
    核心价值观：致力成中国第三方物流领军者
     
    “我们一直致力于成为中国领军的第三方物流集团公司。”张丽斌表示，未来，佳捷物流将建成快速、持续推进和拓展等业务模式，整合优势资源，构建卓越的佳捷供应链集团。
     
    该公司以现有业务为母体，深入调研客户多样化需求，高度关注物流信息化技术发展方向，优化和革新现有物流管理软件和业务系统，大力提升第三方物流服务的高科技内涵，致力于中国领军的第三方物流公司。当记者问及如何成为领军企业时，她说：“首先，我们拥有一个专业的、优秀的、稳定的管理团队和遍布全国主要城市的物流网络，还有一个较完善的人才储备管理制度，这是团队的力量；其次，我们拥有一个强大、优秀的客户群体，我们有多家世界500强客户，以及各大国内龙头企业客户；最重要的是我们在信息化建设方面处于第三方物流的领军地位，这是佳捷最核心的竞争力。”

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