AI助跨境电商“超速进化”

  • 来源:广州日报
  • 2024-06-21

近年来,跨境电商已成为外贸经济增长的重要引擎,广东作为贸易热土,其跨境电商市场更是展现出强劲澎湃的发展动能。2023年,广东省跨境电商进出口总额突破8433亿元,占全国比重超过三分之一,2024年第一季度更是达到了2000亿元,高速增长之势令人瞩目。在这一背景下,AI技术应用的爆发式增长,拉动了湾区跨境电商的“超速进化”,新模式、新业态不断涌现,推动了产业的数字化、智能化演进。

6月15日至17日,第七届全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会(以下简称“展会”)在深圳举行,该展会以“文化跨境、品牌出海、智量强国”为主题,集结全球跨境电商领军企业,展示了行业发展最新态势,以及AI技术在跨境电商领域的前沿应用。记者在现场看到,“数字人主播”“一键生成视频”“AI写信”“语言翻译”“精准荐客”等AI前沿技术已经渗透并应用于跨境电商的多个细分场景中,为跨境电商从业者打开了一扇“赋能提效”的新大门。

广州日报全媒体记者阮元元

数字人主播成为真人主播平替

AI技术让跨境电商领域的多语言场景不再成为痛点。“不会做英文视频,也能做海外电商”“一天原创上百条英文视频”等随处可见的醒目海报背后,是运营工具和内容创作工具的更加智能和便捷。

网易外贸通展位工作人员介绍,支持几十种语言的“AI写信”“AI生成文案”等AI赋能业务在现场询问频率很高。通过实时智能化的内容生成和翻译服务,AI技术能够自动处理多语言的商品描述、营销文案和客户服务,极大提升了跨境电商的运营效率和用户体验。无论是自动生成的商品或页面描述,还是高效的邮件和短信营销,AI都在助力跨境电商从业者和消费者跨越语言鸿沟,实现全球市场的无障碍沟通。

AI技术的应用,也催生了以“数字人主播”替代真人主播的电商交互新模式。相比真人主播,数字人主播在成本、效率和可复制性上具备明显优势。在展会现场,一家名为“来画”的科技公司展示的多个与真人录制无异的AI数字人产品,吸引了大量从业者的关注。“数字人主播不需要休息,随时可以换文案、换语言、换着装、换背景,非常高效便捷。”据该公司相关负责人李前刚介绍,该公司专注于AI生成视频内容业务,利用AI技术为跨境电商提供高效、低成本的产品视频解决方案,“只需提供一个产品链接,我们的AI系统就能在极短的时间内生成专业且生动的产品介绍视频”。

越来越多的技术公司正在涌入跨境电商领域,为营销推广、仓储物流、跨境支付、生产制造等产业链各个环节带来更加智慧的解决方案。例如,用大数据分析消费者行为,实现精准营销;借助物联网技术,优化库存管理和物流配送;运用虚拟现实、增强现实技术,提升消费者购物体验等。

新电商模式集中涌现

根据《中国新电商发展报告2023》的定义,新电商是以数据为核心要素,以大数据、人工智能等数字技术为支撑,以数字化平台为载体,以用户为中心的新业态。它拓宽了传统电子商务的边界,创造了新的价值和体验。

“数字人主播”“智能生成”“虚拟试衣间”“智慧仓储”“智能智造”等新业态、新模式,正在跨境电商领域集中诞生,而在海量日常业务场景中的反复实践和迭代,又会反哺技术进化,让创新活力不断涌现。

在广东,这种新电商模式的探索与实践正日益深入。随着本省智能制造、人工智能、大数据和物联网等优势技术产业与跨境电商领域的互相渗透、高度融合,将推动外贸产业迎来加速变革,迎来技术创新、品质提升、品牌打造的高质量发展。

“跨境电商之都”深圳的出口额持续增长,是供应链、物流仓储、人才储备、政策支持等与技术创新良性互促的有力印证。2023年,深圳跨境电商进出口额达3265.3亿元,2024年第一季度,该数字超1100亿元,增幅超95%。

广东省政府对于跨境电商的发展给予了大力支持,通过优化税收政策、完善物流体系、加强人才培养等措施,为跨境电商行业发展创造了良好环境,不仅吸引了国内外众多跨境电商企业前来投资兴业,还催生了众多创新商业模式和业态,诞生出SHEIN、Temu、Anker等一批引领全球跨境贸易潮流的“新贵”。

展望未来,随着AI技术的不断进步和应用场景的拓展,广东省、粤港澳大湾区跨境电商集群的发展增速或将再次刷新纪录。