编者按：2012、2013年度市长质量奖单位分布于各行各业，其共同具有的文化建设、系统管理和运营绩效优势在行业内树立了标杆，下撷要分享。

宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
——以技术创新领跑通信行业

移动互联网智能终端、云服务、增值业务运营一体化解决方案提供商。聚焦“大规模、快节奏、低成本”核心策略，形成了独具特色的“4P+4C”运营模式。5年复合增长率94.5%，2013年Q2酷派在全球智能机市场排名第四，中国3G市场前三。

周大福珠宝金行（深圳）有限公司
——综合实力居首的中国珠宝品牌

香港周大福中国内地运营总部，2011年主营收入197.68亿元，纳税额7.91亿元，中国珠宝品牌中综合实力、同类产品市场占有率、销售总额、分店总量位居首位。建立了行业内独有的垂直整合经营业务模式，实现了从原料采购、设计、生产、市场推广到销售的整个业务营运监控的整体统一和产业链资源整合的综合优势。

深圳华侨城大酒店有限公司
——全国旅游服务质量标杆单位

国家五星级饭店，2012年度全国旅游服务质量标杆单位。2011年主营收入3.86亿元，纳税额2830万元。引进国际先进的酒店管理模式和运营体系，建立了高效信息化系统支持运营决策和内部运作管理，依托健全的内控体系提高了风险防范力。致力以“文化立业，以人为本，关注细节，关注态度，关注质量，提高综合竞争力”打造 “百年老店”。

比亚迪汽车工业有限公司
——民族汽车工业的一面旗帜

2012年主营业务收入102亿元。已形成集研发设计、模具制造、整车生产、销售服务于一体的完整产业链组合。通过提供卓越品质、稳定性能和合理价格的汽车成为了民族汽车工业的一面旗帜，该公司在发展传统燃油车的同时，大力推进双模电动车和纯电动汽车商业化步伐，逐步确立了全球新能源汽车领域的领先地位。提出开发人类最需要的技术的使命，建立了创新机制和学习型组织，致力于在质量安全、便捷服务、关怀互动、惊喜服务方面为顾客提供全面服务。

深圳市福田区红岭中学
——全国首创“学生成长支持中心”

特区第一所中学，形成一校四部格局。近两年中考成绩居福田区前列，高考成绩进入全市第一梯队。以“求真和谐”为办学理念，以“提供适合学生个性成长的理想的教育”为办学宗旨，以“爱、正、精、高”核心价值观为引领，在全国首创“学生成长支持中心”，成立独具特色的“教师成长支持中心”。围绕构建学校核心竞争力，以“自主、和谐、高效和生命”为方向设计教学，完成课程、教学和科研等关键过程的设计并有效实施。

深圳市信利康供应链管理有限公司
——进出口总额位居深圳同行第一

2012年业绩量224.6亿元，纳税21.34亿元，进出口总额位居深圳同行第一。依托其e-SCM信息化系统和成熟高效的供应链管理模式，已在IT、大型设备、医疗设备、通信等多领域建立起成熟的供应链服务体系。自主研发的e-SCM系统，包括多个核心和支撑业务模块，为运营提供了良好平台。

深圳致君制药有限公司
——中国医药企业制剂国际化先导企业

原深圳市制药厂，2012年主营收入超13亿元，纳税近1.8亿元。在资源整合、创新研发、品牌营销、质量管理方面形成较强竞争力。2011年成为国内首家通过欧盟GMP认证的头孢类粉针制剂生产企业，2012年获中国医药企业制剂国际化先导企业。健全内部控制体系，以高于国家标准的产品质量标准及完善的质量管理体系、全方位的客户服务赢得了市场认可。

深圳清华实验学校
——深圳国有民办学校的典范

12年一贯制国有民办学校。致力于以系统而有效的德育体系为支撑，以完整而有创新的课程体系为基础，以丰富而有特色的实践体系为补充，达成“培养具有世界眼光和中国情怀的现代公民”的办学使命。确立了以“为社会提供优质、有特色、选择性强的教育服务”的总体战略，建立起包括教学管理、学生管理、德育管理等6个核心层、科研与教师管理的技术人力提供层以及设施资源提供层的三级运营体系，开展了现代学校管理和素质化教育的有益实践。

深圳市宝安区中医院
——质量多年名列区级中医院首位

国家三级甲等中医院、广东省中医名院。以“大医精诚”为核心理念，以“传承岐黄医术，造福百姓安康”为宗旨，发挥中医药特色优势，以全国知名的现代化综合性中医医院为战略目标，以“品牌、科教、人才、文化”为战略方向，形成了覆盖全院的绩效指标和行动计划体系，推出了“名中医馆”、“治未病中心”、“康复科”等优势重点科室和服务项目，连续八年在全市医疗质量整体评估中名列区级中医院第一名。

深圳市华测检测技术股份有限公司
——中国检测行业首家上市公司

中国第三方检测与验证服务的开拓者和领先者，检测行业首家上市公司，2011年主营收入5.01亿元，纳税4394.81万元。以技术实力、完备的硬件设施和“一站式技术解决方案”服务支撑组织的多元化发展。在工业品、消费品、生命科学和贸易保障四个业务领域开发数十种服务产品，并将核心检测业务向相关的认证、培训服务延伸，为顾客提供“一站式技术解决方案”。

深圳市和顺堂医药有限公司
——国内最大的综合性连锁国医药馆

采用“名药、名医、名店、名厂”3+1经营模式的综合性连锁国医药馆服务企业。已形成具有“和顺”鲜明特色的企业文化、经营与社会责任模式，构建了完善的中医诊疗与精品中药工作系统和关键工作过程。其精品中药生产基地严格全链条生产仓储管理，确保精品中药高品质要求，是目前国内规模最大、最具影响力的综合性连锁国医药馆服务企业。

深圳市地铁集团有限公司（运营分公司）
——安全管理体系实现安全零事故

负责深圳地铁罗宝线、蛇口线和环中线三线共计86个车站、5个车辆段（场）、117公里线路的运营，日最高客流199.5万人次，累计安全运送乘客近17.5亿人次。以“铁魂”文化引领员工并创造高绩效组织环境。重视社会责任成立了第一家轨道交通行业义工联合会。建立严谨的安全管理体系，强大的信息化系统，实现安全零事故和高效顾客服务。

深圳市晨光乳业有限公司
——全国最大鲜奶出口企业

珠三角最大的乳制品企业之一，全国最大鲜奶出口企业，连续八年获得全国食品安全示范单位。该公司高度重视供应链管理，建立了从源头确保产品质量安全的体系；具有先进的过程有效性保障体系，为产品安全、品质和运营绩效的不断提高提供了保证；系统地识别了顾客需求，建立起良好顾客关系，形成了晨光产品质量的良好口碑。

深圳华大基因科技有限公司
——世界上最大的基因组学测序中心

世界上最大的基因组学测序中心和研究中心，拥有大规模基因测序、生物信息、克隆、健康、农业基因组等技术平台，完成了“产、学、研”一体的生物科学全产业链贯穿，是中国战略新兴产业和生物经济发展的先行先试者。实施“三发三带”、“两标”、“两全”、“品牌”等战略，在国际基因研究领域获得了持续的、决定性竞争优势。连接科技服务和健康服务两个产业，实现了产学研一体化良好循环。构筑了全方位的顾客关系管理体系。

深圳市永丰源实业有限公司
——世界高档陶瓷市场的中国典型

中国陶瓷在世界高档陶瓷市场的典型代表，非物质文化遗产传承企业。以传承和弘扬陶瓷文化为己任，建立起良好客户关系和行业形象。通过建立各种营销平台、广告宣传、市场推广等形成了系统的营销过程管理机制；整合上游矿产原料资源，保证高质量原料的稳定供应；引进先进设备，通过精细化管理、质量管理确保产品质量。

中航物业管理有限公司
——近三年服务项目获12个国优级

中国物业管理行业首批国家一级资质企业。2012年营业收入10.3亿元，连续四年全国物业服务百强企业排名前三。近三年服务项目获国优级12个、省优级14个、市优级27个。利用“100+1”活动平台实施激励，将最佳实践固化为标准，持续推动了组织绩效的改进。覆盖全员系统的改进和创新机制，近三年六西格玛项目计282个，创意提案2000多个，取得近1200万元的经济效益。