王肇文常务副会长在《第一届理事会工作报告》中指出:
建设职业化团队 开展高水平服务

12月8日，深圳工经联第二次会员大会在银湖旅游中心隆重举行，会上，深圳工经联主席团主席、常务副会长兼秘书长王肇文在《第一届理事会工作报告》中指出，深圳工经联起步之初，就瞄准建设“国内先进、国际知名”社团的目标，着力建设职业化团队，开展高水平服务，得到广大会员的认可和社会各界的认同，得到各级领导的称赞。荣获多项全国性和市级重要奖项。 

一、服务起步，实干立足，确立办会新理念
创业之期，面临“无钱、无人、无办公场所”三无困境，许扬会长反复强调并在五年历程中一直把握的基点，就是植根于会员，为企业服务，并亲自带领工作团队走访会员单位、了解实际需求，使工作团队坚定了一个信念：有会员的支持、企业的信任，工经联的事业就能发展壮大。因此团队的创始成员不拿报酬当义工，个人垫资买设备，埋头实干，遵循“祥和、效率、服务、合作”的基本理念，积极主动开展工作，把握了自身生存与发展的主动权。 

创会之初，在活动经费和工作人手都十分紧缺的条件下，2002年1月，独立承办了全国行业协会立法（深圳）座谈会；2002年4月，承办了中国工经联三届四次全国理事会，接待二十七位老部长赴港视察。紧紧围绕深圳市委、市政府的中心工作开展活动：（1）配合市委政研室进行“全市扶持和培育行业协会发展” 课题调研，撰写《借鉴成功经验，促进行业变革》调研报告，提出促进深圳行业协会发展和变革的建设性意见；（2）联合WTO事务中心举办“中国企业反倾销应诉成功案例报告会”，引导和鼓励企业积极应对反倾销诉讼；（3）配合深圳检验检疫局推出优惠办理《原产地标记保护证书》等扶持措施，提供知名品牌产品进入国际市场的法律保护；（4）遵照行业协会服务署的安排，开展《深圳行业状况及行业协会（2004-2005）》课题报告调研，并完成《工业经济运行分析》、《自行车行业分析》课题研究报告；（5）配合市贸工局，承办国家“品牌万里行”深圳站的系列宣传活动，以及组织深圳企业参加商务部在香港举办的“中国经济与品牌战略”高层论坛。

通过这些卓有成效的工作，取得了政府有关部门的信任与支持，拓宽了自身建设与发展的平台。 

二、行业携手，真诚合作，探索发展新模式
五年来，我会始终坚持真诚合作的原则，先后与数十个行业协会共同开展“深圳企业新纪录”、“行业协会反倾销”、“深圳知名品牌”评价等重大社会活动，取得了显著的社会效益。

在与行业协会的合作过程中，我会注重发挥行业协会的作用和优势，采取多种行之有效的保障措施：（一）是重大活动都要成立以相关行业协会秘书长为主要成员的组委会，共担领导职责；（二）专门设立行业专家评价小组，充分尊重行业协会专家意见，共作科学决策；（三）隆重表彰具有突出贡献的行业协会和工作人员，共享合作成果。 

三、了解会员，满足需求，拓展工作新渠道
一是坚持以搞好会员服务为中心，充分反映企业诉求。经常走访会员单位，及时通过各种方式向政府反映有关问题，并及时向会员反馈结果。

二是根据会员实际需要，举办各种实务讲座。我会每年通过组织大型论坛、报告会、座谈会、研讨会、讲座及考察调研等会员活动，参训人员累计达1500多人次。

三是完善基础服务工作。目前90%以上会员单位都能根据自身需求，有选择的参加本会组织的会员活动，都能及时收到各种会刊资料。

四是提高资讯服务水平，注重反映会员工作动态。（1）先后创办《深圳工业经济》（双月刊）、《深圳工业经济资讯》（半月刊）和《工经联简报》（周刊）三种会刊；（2）全面改版深圳工经联网站，及时更新栏目，链接会员网站，加强与会员单位的信息互动；（3）每年编印

《深圳工经联服务指南》，帮助会员全面了解服务项目，方便会员参与相关活动。

五是组织海内外交流合作，不断拓宽服务领域。组织会员单位参与联合国工业发展组织、欧美国家相关机构交流活动。并与香港贸易发展局、香港中华厂商联合会、香港工业总会、香港生产力促进局、澳门投资发展局、澳门中国企业管理协会等社会团体，建立了长期友好合作关系。 

四、科学定位，自主创新，打造服务新平台
——推进科技创新的“深圳企业新纪录”审定活动。2002年至今，我会发起组织深圳企业新纪录审定委员会和组织委员会，全面开展“深圳企业新纪录”申报、审定和“中国企业新纪录”申报、推荐工作。得到本会会员和广大企业的热烈响应，五年来，共有全市40多个行业类别、300多家企业申报800多个项目，先后审定“深圳企业新纪录”672项，其中227项荣获“中国企业新纪录”，居全国大中城市首位，我会也因此连获“中国企业新纪录”优秀组织奖。

——实施名牌战略的“深圳知名品牌”评价活动。遵照深府〔2003〕64号文件的要求，从我市实际情况出发，创出一整套与国际社会做法接轨的、更能体现客观、科学、公开、公平、公正的培育品牌、评价品牌、推广品牌的崭新机制与方法。联合相关行业协会和主流媒体，在全市开展“深圳知名品牌”评价活动。2003年以来连续三届共评出“深圳知名品牌”141个，其中包括金融业品牌8个、服务业品牌28个、农渔业品牌2个，更有44项产品荣获“中国名牌产品”称号。

“深圳知名品牌”评价活动，得到广大企业和社会各界的积极响应，今年社会民众投票高达四百零六万之多，这项活动还得到中国名牌战略推进委员会主任林宗棠、广东省副省长游宁丰（现为省人大副主任）、深圳市常务副市长刘应力和副市长陈应春等领导同志的充分肯定和赞扬。已经成为我市实施名牌战略的主体活动，建设“品牌之都”的重要举措。

——筹建优势传统产业的“深圳市新型自行车产业集聚基地”。自行车已经成为发达国家现代文明的重要标志。为发挥我市产业优势，推动环保、节能、健康、和谐的理念，我们多方呼吁，积极向各级政府建议，得到国家发改委认同，在国家产业发展导向目录中取消了原来的限制条款；为深圳同时也为全国自行车行业的发展争取了政策空间，与此同时积极推动建设自行车产业集聚基地，得到市政府的高度重视。2005年11月1日，市政府正式授牌命名“深圳市新型自行车产业集聚基地”。目前正在按照全球最大的自行车产业园区和顶级的研发中心的目标积极推进开发建设。

——举办促进深圳工业经济发展的高端论坛。在国家和我市有关部门的支持指导下，我们联合海内外有关机构连续举办“五洲工业发展论坛”、“深港高层质量论坛”、“中国名牌战略[深圳?香港]国际论坛”、“深圳自行车发展国际论坛”、“中印经济论坛”等，为市委、市政府建言献策。

——举办帮助企业开拓内外市场的专业展览。连续举办深圳国际自行车展暨健身器材展览会等大型展览活动。先后承办连续三届“珠洽会”和首届“中博会”深圳团的参展组织工作。还以“珠洽会”、“中博会”为契机，分别在云南、湖南建立了“深商服务中心”，得到市领导的高度赞扬。 

五、积极进取，追求卓越，培育一流新团队
在学习借鉴国际社会NGO专业化、职业化经验的同时，坚持从中国的国情出发，既要认真贯彻党和国家的方针政策，当好政府的参谋助手，又要培育工作团队甘为社会服务的奉献精神，着眼于把每个工作人员都培养成专业明星，更加出色地做好服务工作。

首先确立团队建设标准，形成团队进取文化。主要内容为：
（1）基本理念——祥和、效率、服务、合作；
（2）行为准则——有理念、有激情、有智慧、有韧劲；
（3）团队风格——打不烂、拖不垮、冲得上、顶得住、拿得下；
（4）用人机制——双向选择、奖优罚劣、能上能下、末位淘汰；
（5）行动口号——未来靠实干，深圳工经联。

二是加强基层党组织建设，发挥党员模范带头作用。我会秘书处党支部现有共产党员6名，其中发展新党员2名，党员人数约占全体员工总数的30%。党支部认真贯彻上级党委的部署和工作要求，紧紧围绕中心工作，按照团队建设标准，坚持领导成员民主生活会制度和开展思想教育工作，教育党员和员工树立理想信念，努力做好本职工作。

坚持开展支部活动，要求每个党员从自身做起，在工作上高标准，严要求；同时注意选拔积极分子不断进行培养。还利用节假日先后组织全体员工参观毛泽东同志韶山故居、叶剑英同志梅州故居等革命旧址，缅怀学习老一辈无产阶级革命家的精神，进行革命传统教育，不断提升员工思想境界，激励团队成员积极进取，基层党组织的凝聚力和党员骨干作用不断增强。 

三是加强内部管理，培养明星团队。（1）完善内部管理制度，提高全员工作效率。秘书处实行定岗、定责、定工作规范，建立健全工作会议制度、财务管理制度、《岗位责任制》和《考核管理办法》等规章制度，明确职责，管理到位，开源节流，勤俭办会；（2）建立全员《每周工作进度表》、《工作写实》考评机制，提升个人独立思考、制订工作计划、落实工作责任的意识和能力，及时改进工作，提高效率；（3）坚持“每周一课、每人一讲”学习制度，围绕为会员服务和内部改革、管理等内容，自选专题、轮流开讲，提高全员素质，培养专业明星；增强团队凝聚力，建设学习型组织。 

我们的工作虽然取得了一定成绩，但与上级的要求和会员单位的期望还有不少差距。主要表现在：一是面向会员专业化服务的素质有待提高；二是提供会员个性化服务的能力有待加强；三是针对会员、行业和企业面临的主要困难开展调研工作有待深入；四是会员培训项目的自主开发能力有待提升。这些问题目前正在认真研究改进措施，逐步加以解决。