叶家豪先生1963年出生广东汕尾陆河,身为家中长子,从小就肩负着帮扶弟妹的重任,也正是在这片贫瘠偏僻的土壤,炼就了叶家豪穷则思变和坚韧不拨的意志。早在深圳特区建立初期,沐浴着改革开放的春风,21岁的叶家豪毕业之后就来到了深圳这片改革开放的前沿阵地,开始了自己创业的步伐。
当年的深圳还如同一个大的工地,各项大型建设项目如罗湖商业圈、深圳国贸大厦、深圳大剧院等当年的重点建设工程如雨后春笋般拔地而起。叶家豪正是看准这个机会与前景,跨入了建筑行业。1995年,奇信建设集团的前身--深圳市奇信装饰设计工程有限公司应运而生。
创业之初,奇信公司还只是一个只有十几人的小公司,如何让企业能够生存下去,如何让公司能够在竞争中站稳脚跟,企业文化、管理制度与技术队伍如何建设与整合,如何让企业健康成长,是摆在叶家豪董事长面前亟待解决的一个个难题,也是新生企业面临的诸多挑战。
业绩是建筑企业赖以生存的第一要素,也是在打开市场的先决条件。为此,奇信公司积极投标,参与市场的竞争,成功中标了深圳广电怡景基地的装饰项目。为了打好这场开篇之战,叶家豪董事长亲自挂帅,从材料选择到预算报价,从施工工艺到项目管理,以自己长期在项目管理中的经验,带领公司同仁努力学习装饰技巧,积累实践经验。叶家豪董事长亲力亲为的风格带动公司上下团结一心,形成了极强的战斗力,终于成功地打开了局面,使奇信一炮而红。此后,各大项目更是蜂拥而至,从此奇信在装饰市场终于有了自己的一席之地。
业绩的提升,需要公司管理的支持,奇信公司在做强硬实力的同时,一刻也不放松软实力的提升。叶家豪先生以一个企业家的胸怀与睿智,广纳贤才,凝聚人心,建立了“奇在创新、信于守诺”为核心的企业文化,并在此理念下制定企业内部管理制度与各项规范,引领企业走上了一条健康、规范的持续发展之路。
体制的革新是企业焕发生命力的沃土,人才的储备是企业活力的体现,科技创新是企业发展的灯塔。叶家豪董事长深深地认识到公司发展所必需的条件:只有走科学化发展、规范化管理之路才能使企业永葆青春。规范化的管理是企业健康稳定发展的必经之路,只有走上规范化的管理轨道,企业才能稳健发展。1998年,叶家豪董事长率先决定在行业内引进ISO管理体系,在当年在行业内率先一举通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。
进入新世纪之后,奇信开始把触角伸向了全国各大中心城市。为了更进一步提高运营效率,巩固发展成果,奇信制定了立足深圳、辐射全国的战略目标,确立了以设计为龙头、装饰为中心、材料为重点的战略布局;采取以华南区、华北区以及西南区为重点的区域联运、产业联动策略,用商务装饰业绩、公共装饰业务、住宅精装修业务以及专业装饰业务来达到产业经营与资本经营相结合的发展模式;建立设计、装饰与材料三业并举的商业模式,使方向目标和商业模式相结合;对组织机构与部门职责重新定位,实现绩效考核体系的有效运行,提高员工的积极性,推动奇信实现跨越式发展。
为了占据先机,抢占全国建筑装饰市场,使奇信的发展更加稳健,从1998年开始,叶家豪董事长开始了建立分公司的尝试:奇信北京分公司成立,此后江苏分公司、浙江分公司、安徽分公司等十多家分公司在全国重点城市和经济发达地区相继成立并投入运作。
改革的过程是痛苦的,但改革的果实也是甜蜜的。奇信正是经过企业自内而外有如凤凰涅槃般的改革创新,得到跨越式的发展与壮大,在业内赢得口碑和知名度。目前全国建筑装饰行业约有十五万家企业,其中从事公共建筑装饰的企业约为3.5万家,同时具有装饰施工一级、设计甲级的企业约有3600家,而同时具有幕墙施工一级,设计甲级的、机电安装一级以及智能化施工一级的企业,全国仅有五十六家。作为这五十六分之一,在竞争激烈的市场上奇信能够有较强的竞争优势,不仅是对“全国装饰看广东、广东装饰看深圳”的最好诠释,也是奇信“不断求变、创新求发展”取得成绩的最好印证。但叶家豪先生并没有因此而满足停滞,固步自封,而是开始了他事业和人生上更高层次的追求与探索。
为了把奇信的员工素质与管理水平提升到一个更高的水平,让公司的企业文化得到深化,打造一个高效的管理团队,提高公司管理人员的管理能力与个人魅力的整体素质,建立一支和谐的学习型团队,叶家豪先生把他二十几年的管理经验与实践进行了提炼,总结编著了《管理思维》一书。
书上写到:“用人品去感动别人、用状态去燃烧别人、用行动却带动别人、用改变去影响别人、用实力去征服别人、用坚持去赢得别人”;发挥自己的“主动性、自主性、思考性、计划性、合作性”;“工作中善于沟通、处理问题灵活变通”、管理要做到“事前有计划、过程有监督、事后有总结、赏罚要分明”,待人要“谦虚、礼让、谨思、明辨”。这些朴实的话语,没有说教,字字珠玑,讲述的都是做人的基本道理和处事的基本准则。每一位经理既是管理者,也是领导者。只有具备高效运营管理行为的人才能获得高效能管理水平,进而才能使企业获得高效益。
叶家豪董事长的心血没有白费。奇信上下很快就掀起了一股学习《管理思维》的热潮,企业高管们身体力行、率先垂范,用言传身教来促进团队成员的思维转变、观念转变与态度转变,员工对书上总结的“两个通”、“四个原则”、“五个性”、“六个要求”耳熟能详,视为工作的指南和基本行为规范。公司内部沟通更加顺畅,企业发展更加稳健。
“兴企为民、回报社会”是叶家豪兴办企业的宗旨和座右铭,奇信也用实际行动在践行这一理念。“一个国家的强大,主要是这个国家的工农业的强大和企业的强大”。在叶家豪董事长这一理念思想指导下,奇信积极为国纳税,安置就业人员上万人;积极投入各类公益事业上,毫不吝啬以各种形式回馈社会。数年来,奇信用于捐资助教、抗震救灾、扶贫济困、美化环境等方面的投入逾千万元。
奇信坚持“名牌树企、科技兴业”战略,走“质量效益型”之路,承建大型工程一次交验合格率始终保持100%。承建的如深圳市市民中心、深圳市电视中心、深圳市委党校、深圳文化中心音乐厅、大运中心游泳馆与主体育场、云南海埂会议中心、甘肃地质博物馆、中国湿地博物馆、滁州政务中心、珠江广场皇冠假日酒店等各类大型地标、重点工程不胜枚举。经过十多年的发展,奇信业务覆盖全国各大中型城市,连续八年位居由中国建筑装饰协会颁发的百强企业前列,连续多年被广东省、深圳市工商局评为“守合同重信用企业”,获得中国建筑装饰协会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”、企业文化建设先进企业等荣誉称号。作为公司董事长的叶家豪先生连年被评为省、市建筑施工企业优秀治理者、工程建设先进个人、建设系统优秀企业家等。
不满足现状和勇于向前,不怕披荆斩棘克服重重困难也许正是客家人传承数百年的传统基因和精神财富。这种基因与精神,都在叶家豪董事长的身上得到充分的印证。我们有理由相信,在叶家豪董事长的带领下,他的目标一定能够实现,奇信的未来也一定会更美好。