2026年6月26日，快递100 在GIAC全球智能应用开发与架构大会举办十六周年新品发布会，正式宣布迈向“AI原生应用企业”，重磅发布五项AI原生产品成果：

快递100是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递协会理事单位、福布斯中国人工智能新锐企业。本次五项重磅发布是快递100在GIAC大会十五周年新品发布后，沉淀一年多潜心研发成果的一次集中亮相，标志着快递100全线产品AI Native的进化，也代表了“端云协同+两个结合+CLI&Skill&MCP”的「AI领创方法论」正在从内部实践走向快递物流行业AI大模型落地应用新范式与业界标准！

快递100总经理陈登坤（Duke）、副总经理兼首席产品体验官陈武强（Chad）携手样板客户代表（小芒电商产研总监兰勇、雷赛智能IT总工涂楠、中捷通信有限公司物流事业部总经理助理兼电信业务中心经理兼翼快递孵化中心经理黄志中、北京芬香科技研发负责人苏金波）、行业专家代表（广东省快递行业协会秘书长助理何惠娟）、生态伙伴代表（Msup创始人兼CEO刘付强）共同开启发布仪式，现场500多位来自国内外架构师、技术开发者及线上直播观众共同见证这一AI与快递物流场景及数据深度融合的高光时刻!

大会开幕式主论坛，快递100产研负责人李朝明（Peter）应邀发表《CLI原生·Agent共生——快递100的AI Native实践与开放生态》主题演讲，解密此次重磅发布背后的技术架构、创新思路、产品形态和场景落地效果，为产品与技术专业人士贡献AI原生时代产品和技术创新实践和鲜活经验。李朝明表示，本次发布的AI基础能力和技术产品，为人类工程师和智能体提供触手可及的AI快递物流基础设施，让AI大模型和智能体瞬间具备快递查询、寄件、揽件、管理全链路数智化能力，一站式满足用户“一句话”服务结果需求。

此次新品发布正值快递100十六周年，快递100以“重拾初心 智启新陸”为周年庆主题，用新品发布致敬成长和时代，正式宣布迈向“AI原生应用企业”，引领快递物流服务迈向智能化时代。

中国首个AI+Data快递物流网络数智图谱2.0重磅发布

“何期自性 能生万法”。作为快递100 AI原生底层核心基建，快递物流网络数智图谱是快递100所有AI原生产品的数据根基、智能源头，如同一个具备自我演化能力的生命体，持续不断涌现出智能。“一年前，我们发布了中国首个AI+Data快递物流网络数智图谱，为物理世界里的每一个包裹，搭建起了一个完整的数字孪生网络。经过一年的客户验证，我们完成了数量和质量的全面迭代升级，推出快递物流网络数智图谱2.0，实现了从‘数据积累’到‘智能涌现’的新质变。”李朝明在现场演讲表示。

中国首个AI+Data快递物流网络数智图谱2.0已覆盖14家主流快递公司，包含 4300+个转运中心/中转站、 26万+个快递网点/服务点、 1.15亿+条运输线路以及370万+名一线快递员。相较1.0版本，新增覆盖4家主流快递公司，核心网络数据规模实现稳步增长。数智图谱首先涌现出的智能时效预估能力，在过去1年已获近千家企业客户近5亿次调用认可，让快递100首家原型客户“货发了吗？货到哪儿了？货啥时能到？”的最初三问全部得以完美解决。

随着基础数据的持续积累和算法训练强化，快递物流网络数智图谱的智能涌现实现了三重升级：①新增涌现出“智选运力能力”，可基于收寄件的精确POI地址和快递员服务范围电子围栏，通过历史真实服务指标的量化，智能匹配主流品牌中的最优运力（如上门取件率最高），提升用户下单时对服务交付的确定性，为用户提供更可靠的寄件服务；②智能时效预估的精度大幅提升，还可实时展示经用户点赞认可的预测准确率结果，进一步兑现“分钟级预测、小时级准确性”的产品承诺；③预测范围从派件延伸至签收全链路，让消费者全程“安在当下、从容未来”。 

快递物流行业首个全流程经营Agent「果宝」 重磅发布

如果说数智图谱是AI物流的“数智底座”，那么「果宝」就是在这个底座上纯自研的AI原生架构快递物流行业首个全流程经营Agent（数字员工智能体）。

彻底区别于传统智能客服依赖关键词匹配的浅层应答模式，果宝以“AI Agent + 动态 SOP 加载 + 全链路工具集”为核心能力，让服务从“被动问答”升级为 “主动预判”，真正从冰冷的交互工具，进化为懂物流、懂业务、有温度的智能服务伙伴，构建出更灵活、稳定且专业的服务技术体系，并延伸贯穿“售前咨询-售中履单-售后服务”业务经营全流程。

在核心技术上，果宝采用渐进式动态SOP加载，摒弃传统AI客服全量加载流程的低效模式，仅在识别用户场景后，实时调取并加载对应业务流程，不占用冗余资源，在大幅提升响应速度的同时，实现流程模块与核心系统的低耦合扩展。同时搭载RAG检索增强生成技术，有效规避通用大模型易出现的 “幻觉” 问题，所有答复均基于快递100专属业务知识库精准生成，进一步保障回答的专业性、准确性与合规性。

目前，果宝已全面上线快递100“个人C端、企业B端、快递从业人员P端”全线产品，打破场景壁垒，实现个人消费者、企业及商家、快递员和网点经营者三大群体的全场景覆盖，精准匹配不同群体的核心需求，深入快递物流行业经营全流程，实现“千人千面、随需应变”的智能服务：

①她是个人用户的「AI快递助手」：果宝支持个人用户一句话批量查快递、一句话寄快递、一张图寄快递，同时能满足快递异常、退换售后全托管，省心高效。

②她是企业的「AI快递管家」：果宝现已上线至飞书、钉钉、企微三大协同办公平台，用前沿AI技术重构企业快递管理全新范式，让企业快递服务由一套系统转化为一位可随时发起对话的同事。客户只需在飞书、钉钉、企业微信通讯录搜索“快递100”（就是一位同事），即可与果宝在线对话，让她提供快递相关服务（如一句话发起寄件，一句话查询物流信息，一句话分析快递费用等）。果宝AI助手以自然语言智能交互为核心，围绕普通员工、管理员两类核心使用人群做精细化场景适配。

③她是快递员的经营好帮手和数字分身「AI快递小哥」：重复性事务一直挤占快递员及网点经营者的核心业务时间。果宝重构一线快递从业人员作业流程，提供价格表智能精算、往来账单自动比对、客户一键下单、售后自主跟进全链路客户托管服务，助力快递员高效服务客户，助力网点经营者精细化运营，实现营销获客拉订单、留客经营增收入、稳定高效快作业。

中国AI快递物流基础设施——快递100 CLI&Skill&MCP 全面开放

AI Native时代的核心变革在于让AI具有直接调用实体服务能力。快递100瞄准行业痛点，为快递物流领域定义了一套完整的AI-Ready原子化能力，实现从物理快递物流能力到AI可识别可调用资源的转化，并面向AI智能体开发者全面开放！

这套AI-Ready原子化能力分为三层架构，各司其职形成完整闭环：

①kuaidi100-CLI作为命令原语，承担指令管道层的核心功能，是AI Function Call（函数调用）的直接载体。开发者仅需执行一行npm安装命令，即可快速接入这套指令体系，为AI Agent打通调用快递物流能力的核心通道。

②kuaidi100-Skills作为技能原语，完成认知封装，把常见业务需求提前打包成封装好的意图+执行链。六大核心技能覆盖用户全周期需求：时效预估、智选运力、寄件下单、地址解析、物流查询、订单管理，全场景能力完整支撑AI Agent的物流需求落地。

③kuaidi100-MCP Server作为协议原语，构筑统一握手协议，任何遵循MCP标准的AI都能顺畅调用快递物流能力。服务稳定性达到99.99%可用性标准，平均响应时长控制在200ms以内，支持STDIO、SSE、Streamable三种接入方式。

CLI、Skill、MCP三者形成完整的能力体系，共同构筑AI能听懂、能执行的快递物流能力原语，为AI Agent接入物流服务铺平道路，将快递100过去16年作为中国快递物流信息云服务领导品牌积累的基础能力升级为「AI快递物流基础设施」，焕新升级「百递云·API开放平台」，让人类开发者和Agent触手可及，让一切软件系统和智能体可以立即具备快递物流查-寄-揽-管全链路能力。

「百递云·API开放平台3.0」焕新升级

“API不仅是技术，更是企业的数字接口。”正如 msup 创始人兼 CEO、微上信息技术研究院院长刘付强在去年 GIAC 大会上所言：“每一家企业本质上都是一个 API，只有融入产业生态、实现价值互通，才能真正释放潜能。”在AI Native时代，这一判断正在加速成为现实。

快递100通过 AI+Data+MCP&Skill，重新定义API，焕新升级「百递云·API开放平台3.0」，为企业客户提供快递物流全链路数智化集成解决方案，引领API经济在AI大模型时代的蓬勃发展，并从API经济升级为MCP&Skill经济，成为智能经济新形态。「百递云·API开放平台3.0」融合AI-Ready原子化能力体系，覆盖智能时效预估、查询订阅、寄件下单等核心接口，累计链接全球快递物流公司超3000家，以99.99%可用性与低于200ms响应时间，为开发者提供企业级快递物流能力接入服务，成为AI开发者触手可及的AI快递物流基础设施。

在能力层面，快递100十五周年新品发布的「百递云·API开放平台2.0」，首次焕新升级了基于快递物流网络数智谱图涌现的“智能时效预估能力”，让快递物流从“查询轨迹”向“预见未来”升级，实现快递查询从“快递到哪里了”向“快递何时可到”的范式转变，完美解决了快递100首家原型客户“货发了吗？货到哪儿了？货啥时能到？”初三问中的第三问，实现了历史性飞跃。经过1年多的落地实践和客户应用，智能时效预估能力已获近千家企业客户近5亿次调用认可。本次快递100十六周年新品发布的「百递云·API开放平台3.0」进一步将智能时效预估精度显著提升，“分钟级预测、小时级准确性”的产品承诺进一步兑现，且在过去1年赢得海量用户对真实预测准确率的点赞反馈；同时，预测范围从末端派送延伸至签收全链路，并支持实时展示预测准确率，让物流状态真正“可预期”，增强用户对快递物流服务的确定性，让用户可全程“安在当下、从容未来”。快递100与北京大学国家发展研究院正在开展人工智能经济学的产学研合作，首个课题就是快递送达时间的预测和呈现方式对于用户行为和满意度的影响研究。

在调用方式层面，API的调用模式已不再依赖开发人员的手动接口适配与系统调用，而是升级为AI智能体能够自主规划调用路径、自动发现所需服务、智能执行调用操作的MCP&Skill新模式。快递100正全方位重塑API的能力，推动「百递云·API开放平台」迈向AI快递物流基础设施，让快递物流能力通过API焕新更好融入AI大模型和智能体生态。这也代表了快递100穿越互联网与移动互联网时代并在AI浪潮中勇立潮头。无论技术如何变化，持续沉淀的行业数据与底层连接能力一旦转化为行业基础设施，就可成为公共基础组件，通过API、MCP、Skill等方式被广泛调用和复用，这对繁荣AI大模型和智能体生态是一个独特的领域贡献。

快递物流行业首个全品牌一站式「AI快递小哥」 正式上线

快递物流行业首个全品牌一站式「AI快递小哥」正式上线！快递100一端连接快递公司和快递从业人员，一端连接企业客户与个人用户。「AI快递小哥」是快递100将AI能力从“需求侧”推向”供给侧”的里程碑式突破。

「AI 快递小哥」深度融合果宝全流程经营 Agent 能力，聚焦快递员、网点、驿站寄件业务打造完整业务智能化全链路，围绕下单揽件、订单管理、在途管理三大核心场景落地全套 AI 原生应用，对接主流快递公司全品牌，一站式满足快递员日常工作需求，全方位规范作业标准、提升一线业务与运营管理效率。

在下单揽件阶段，「AI 快递小哥」可帮助快递员实现寄件信息智能解析、地址自动纠错、托寄物智能识别，支持 AI 寄件与 Excel 批量订单智能匹配；在订单管理环节，「AI 快递小哥」深度贴合网点订单运营需求，提供智能合单、语音转写备注等数智化管理能力，有效精简人工操作；在快件发出后，「AI 快递小哥」在途管理模块能够动态测算派送时效、提前预判物流异常，并配套智能客服自动答疑快递员疑问，实现物流问题前置管控。

「AI 快递小哥」是快递员的日常生产力工具，切合快递员“营销获客拉订单、留客经营增收入、稳定高效快作业”的核心需求，填补了行业内各品牌服务工具彼此割裂、基层快递员操作切换麻烦、快递员细分市场缺乏一站式工具的空白，是一款真正服务新就业人群、帮助快递从业人员稳岗增收、兼具商业与社会价值的AI创新产品。

CLI原生·Agent共生，链接智能时代

快递100十六周年庆主题为“重拾初心 智启新陸”。本次十六周年新品发布会与第13届GIAC全球智能应用开发与架构大会主题”链接智能时代的创新架构”同频共振。快递100借势GIAC大会表达“迈向AI原生应用企业”的战略雄心，既是对过去15年完美解决客户“初三问”（货发了吗？货到哪儿了？货啥时能到？）的告捷，也是对未来更好解决客户“新三问”（用哪家寄件？快递员啥时候上门？出了问题怎么办？）的宣言，更是快递100“传承金蝶基因、勇做数智先锋“的行动印证。

正如快递100在十六周年致伙伴的一封信中所言，未来十六年，快递100将引领快递物流服务迈向智能化时代——传承金蝶创新基因和企业级AI工程化能力，大幅提升研发投入强度和人才密度，引进和培养更多具有AI First思维的技术与业务复合型人才，推动“人与AI共创”的扁平化组织与敏捷任务型团队变革，营造“拥抱AI、自我驱动、鼓励创新、包容试错”的AI先锋文化，打造更强大的快递物流数智基础能力与技术底座，创新更多场景化AI Native产品、重塑与升级AI Enhanced产品、开放MCP/Skill/CLI，融入大模型和AIOS生态, 以AI智选与指标量化推动快递公司服务分级与体系优化，成为人类工程师和智能体都能触手可及的AI物流基础设施，为海内外客户提供更加智能、透明、可靠的快递物流服务与全链路数智化解决方案，为百递奋斗者提供更广阔更精彩的事业舞台，为国家“人工智能+”发展与新质生产力跃迁贡献领域专家力量。

与AI为伍、快人一步！期待与每一位客户和用户、每一位合作伙伴、每一位开发者并肩前行，热情拥抱AI新时代，共创“CLI原生•Agent共生”大机遇，用泛在可及的AI快递物流成就每一份爱的传递！